与其说这是一场危机公关，不如说是贾国龙亲手导演了一出“求锤得锤”的闹剧。本已逐渐平息的舆论风波，因他一篇上纲上线、漏洞百出的长文回应，再度被推向风口浪尖。罗永浩是否会道歉？想必答案已无需多言。他极有可能将贾国龙长文中的破绽逐一击破，将其编成段子，在直播间里连讲数日。经此一役，西贝的品牌形象恐怕会再度探底。原本只是觉得西贝“贵”的消费者，如今恐怕会觉得它“坏”甚至“蠢”。而那些被强行代表的宝妈和餐饮同行，也可能默默地将这个品牌拉入黑名单。
回溯事件本身，贾国龙声称要一一回应所谓的“污蔑诽谤”，那我们不妨看看罗永浩究竟“诽谤”了什么？核心质疑无非两点：西贝是否使用了预制菜？如果使用了，价格是否过高？关于预制菜的问题，并非罗永浩空穴来风。贾国龙曾主动邀请媒体参观后厨，结果镜头捕捉到的却是“保质期2年的西兰花梗”，更有员工亲口承认大量使用预制菜包。这无疑是贾国龙亲手将利刃递到了罗永浩手中，可谓是“不作不死”的典型。难道贾国龙如今想否认一切，声称那些媒体和员工都是罗永浩雇佣的演员不成？至于价格问题，本就是消费者主观的感受。难道顾客觉得不值，连一句“贵”都不能说了吗？若如此，恐怕天下商家都要去法院排队了。
展开剩余76%“请给西北、宝妈道歉！”贾国龙的这句话，着实令人哭笑不得。如果说之前的言论尚可勉强解释为情绪失控或公关失误，那么现在这种将质疑者推向宝妈和餐饮行业对立面的做法，简直是将道德绑架玩出了新高度。试问，难道所有妈妈都必须无条件支持西贝吗？难道宝妈们没有权利知道自己花高价给孩子购买的餐食，到底是厨房现做，还是流水线加热的吗？这种偷换概念的伎俩，实在既狡猾又无力。
贾国龙似乎想要营造一种叙事：批评西贝，就是在批评所有辛苦带娃的妈妈，就是在否定餐饮人的辛勤付出。然而，这种将商业品牌与弱势群体、劳动群体强行捆绑的做法，除了暴露内心的慌张和理亏，又能起到什么作用？只会适得其反，引来更多人的反感。再说“向餐饮行业道歉”的要求，更是离谱至极。西贝何时能够代表整个中国餐饮业了？那些凌晨四点起床熬高汤、坚持一锅一炒、利润微薄的小餐馆老板，才是这个行业的脊梁。贾国龙作为靠工业化预制菜赚取高额溢价的资本玩家，在被质疑时突然跳出来代表行业，是否征询过那些真正手艺人的意见？这种操作，不仅是在给西贝挖坑，更是在给整个餐饮行业招黑。仿佛在暗示：我们这行就是不想让你们知道真相，就是要把预制菜卖出天价，谁质疑谁就是行业的敌人。这哪里是维护行业，简直是拉着全行业一同沉沦。
令人唏嘘的是，贾国龙至今仍在扮演着“不懂公关的老实人”的角色。他声称“西贝从来没有公关”，试图以示弱博取同情。然而，据内部消息透露，西贝的公关副总裁前不久刚刚离职，且曾提出诸多专业建议，却被老板一句“我们不需要公关”直接驳回。
罗永浩其实早已萌生退意。在前几轮的交锋中，他已流露出“算了，懒得说了”的意思，甚至在西贝关店风波时还表示过“不想落井下石”。对他而言，这本只是一场日常吐槽，直播带货才是正事。然而，贾国龙却不依不饶，非要抓住罗永浩的衣领，逼迫他道歉，承认自己是正确的。这简直就是一场“不作不死”的现场教学。
而如今的局面清晰可见，贾国龙已经深陷于自己的认知茧房。他听不进任何专业的建议，身边恐怕也无人敢说真话。在他眼中，所有的公关策略都是多余的，他坚信自己那套“真性情乱拳”能够打遍天下。但他似乎忘记了，站在他对面的，是罗永浩——中国互联网顶级的辩论手和舆论操盘手之一。贾国龙这种充满情绪、逻辑漏洞百出、还带着道德绑架的回应，在罗永浩面前根本不堪一击。
所以，贾国龙这篇声势浩大的“反击”，其实于事无补。他只是再次用行动证明：西贝的困局，从来不只是价格问题。当一家企业失去了倾听的勇气，沉迷于自我感动的叙事，它的路只会越走越窄。罗永浩那句“突然有点心酸了，我能忍尽量忍吧，唉！”，或许不只是调侃。在这场闹剧中，我们看到的不仅是一个品牌的挣扎，更是一个时代转型期，某些传统经营思维在舆论场的彻底失灵。而心酸过后，留给西贝的，恐怕只有冷冰冰的市场选择了。人们希望罗永浩能手下留情，也心疼西贝，更希望贾国龙不要把西贝玩没了。
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